Projektmanagement - Konflikte und Konfliktlösungen

Konflikte und Konfliktlösungen sind Teil eines jeden Projektes und sind in vielen Bereichen auch eine große Herausforderung. Um diese erfolgreich zu erkennen und vor allem erfolgreich zu lösen, gibt es unterschiedliche Vorgaben, die erfüllt sein sollten.

Konflikte und Konfliktlösungen

• Interessenkonflikte sind in Projekten unvermeidbar und müssen gelöst werden.
• Im Bereich der Systementwicklung und der Systeminstallation besteht ein besonders hohes Potential für solche Konflikte.
• Ein Konflikt verdient Respekt und ist niemals ein Anzeichen für unprofessionelles Verhalten.
• Gewinnbedingungen aller Beteiligten müssen vor der Konfliktlösung festgelegt und respektiert werden damit eine erfolgreiche Lösung gefunden werden kann.
• Alle Gewinnbedingungen, große und kleine, müssen berücksichtigt werden.
• Verhandlungen in den Konflikten gestalten sich in vielen Fällen als schwierig. Ein deutlich leichteres Mittel ist die Mediation.
• Disjunkte Gewinnbedingungen müssen von beiden Partnern mit dem Mittel der Mediation gelöst werden.
• Beide Partner stehen auf der gleichen Seite, das Problem steht dem gegenüber.